西安市鄠邑区交通运输局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

今年以来，区交通运输局以党的十九大精神为指导，认真落实区委、区政府和市局关于政务公开工作的各项部署要求，以优化提升营商环境为契机，紧紧围绕中心工作和公众关切，全力开展政务公开工作，营造了公开透明的政务环境，为社会公众提供了优质政务服务，为全区交通运输事业持续健康发展创造了良好政务环境。

区交通局根据工作实际，及时调整政务公开领导小组分工，组长由局长担任。各直属单位、各科室负责人作为本单位、本科室政务公开第一责任人积极参与。落实专人负责政务公开日常工作，定期对区交通局门户网站所有栏目内容进行更新、维护、检查。针对错别字、错误链接等问题及时整改，保障信息公开工作顺利开展。依托区政府门户网站主动公开部门职能、领导组成及业务分工、内设机构、联系方式、办公时间等信息，接受广泛监督，服务广大群众。全年发布政务信息30余条。对重大建设项目招标进行公开，全程接受群众监督，在门户网站设置意见箱，公开投诉举报电话及地址，畅通群众反映问题渠道，接受群众监督。办理区人大代表议案、政协委员提案（转建议）共计51件，及时向社会公开办理结果。全年办理行政许可、行政审批及便民服务事项5184余件，接待群众咨询服务1300人次，实现了群众办事“最多跑一次”目标。受理办结12345平台、网上留言、来电来访等群众投诉、咨询1200余件，并将处理结果及时地反馈给投诉人。信访办结率100%，倾心解决群众反映的突出问题，提升交通运输系统的“软实力”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题和不足

虽然我局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍然存在不足，主要一是政府信息公开的标准把握较难。如何做到信息公开和信息安全保密的统筹兼顾。面对互联网信息传播的特点，在信息公开的过程中，既依法满足公众对政府信息的知情权，又有意识地做好安全保密工作，避免因为不适时、不恰当、不全面的公开信息造成网络舆论事件。特别是涉及人事、财务、车辆和其他敏感问题等事项的信息公开，特别值得引起重视。二是政府信息公开的内容还有待完善。我局目前提供的政府信息公开资料均以文字、图片等内容为主，对公开信息可能涉及的大量档案资料，通过何种技术方式提供，需要进一步探讨和改进。

六、下一步工作打算

一是继续补充完善政府信息公开工作目录。进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题。把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

二是进一步加强与区政府电子政务信息管理中心沟通。加强信息公开制度建设，建立健全信息公开工作长效机制，把政府信息公开作为一项长期性的工作常抓不懈，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，充分发挥政府信息公开的作用，为构建和谐社会，促进经济社会持续、协调发展，提供坚强有力的交通信息保障。

三是进一步加大政府信息公开工作工作人员的培训、指导力度，不断提高队伍业务水平，促进政府信息公开工作再上台阶，更好地为区域经济发展服务。