西安市鄠邑区医疗保障局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第三十一条、第三十二条之规定，现公布西安市鄠邑区医疗保障局2020年信息公开工作报告。本报告数据统计时限为2020年1月1日至12月31日，电子版可在西安市鄠邑区人民政府网站（www.xahy.gov.cn）浏览。

2020年，我局紧紧围绕信息公开工作要求，按统一规范编制政府信息公开指南和政府信息公开目录，我局发布的信息主要产生于各科室及局下属单位（医疗保险经办中心、医疗保障信息管理中心），涵盖了我局的主要业务。为保证信息公开的时效性，经领导批阅后及时上传至政府信息公开平台。信息公开过程中保证信息公开的规范性，发布的信息内容完整、生成时间准确、分类正确、格式规范，便于公众查询。未发生依申请公开事项，无行政复议，本年度政府信息公开工作中也未发生泄密事件。

2020年，在区政府站群平台公开发布基层动态信息17条，社会救助信息29条，社会福利信息4条，社会保险信息24条，财政资金信息2条，建议提案信息4条，通知公告信息2条。受理区长信箱平台咨询投诉18起，均按有关规定进行了认真处理，全部按时答复，办结率100%。

二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

在信息发布过程中存在信息标点、用词不恰当，以及工作信息量较少等问题。下一步，我局将继续做好信息的主动公开，按照相关制度要求，一是加强信息发布审核工作，及时、准确上报信息。二是做好政策解读工作，听取群众意见，解决群众需求。三是及时主动公开我局医疗救助等信息。四是对群众投诉举报咨询信息实行督办，确保及时解决群众诉求。

六、其他需要报告的事项

我单位依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2020年度未出现因申请人在申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围而收取信息处理费的情况。无其他需要报告的事项。