段惠龙、岳琨 、杨宏斌、姜红波、赵全利、杨鸿顺委员：
您提出的《关于推进我区急救建设的建议 》（第186号）已收悉。现答复如下：
一、急救站点基本情况
目前全区的院前急救体系是由一个指挥中心，6个急救分站和3个急救点所组成，是一个整合型的急救体系。鄠邑区急救中心成立于2015年11月，为卫健局下属事业单位；急救站6个，设在区人民医院、区中医医院、陕西省森工医院、西安济仁医院、西安惠安医院、西安医专附属医院；急救点3个，设在区余下中心卫生院、涝店中心卫生院、祖庵中心卫生院。主要负责全区院前医疗急救服务、承担各类大型活动及突发性事件现场的医疗保障、医疗救援工作，收集、处理和储存与院前医疗急救有关的急救信息，协助公安、消防等应急联动机构对所属人员和社会公众开展急救知识普及宣传和初级急救技能培训等。
二、工作开展情况
（一）加强区域协同联动。建立了区域急救协同联动机制，加强与周边区县急救中心的沟通协作，实现信息共享、资源共用、协同救援。同时，积极推进医共体建设，加强区级医院与基层医疗机构的技术帮扶和业务指导，提高基层急救能力，形成上下联动、分级负责的急救工作格局。
（二）提升急救装备水平。一是全区共有救护车29辆，纳入区急救中心院前急救网络管理的车辆共计17辆。为辖区卫生院新增配备救护车12辆，配备了多功能监护仪、除颤仪、呼吸机等先进的急救设备。建立了急救车辆和设备定期维护保养制度，确保设备性能良好，运行安全可靠。二是区急救中心建立了全区统一的急救指挥调度系统，实现了急救电话受理、车辆调度、信息传输等功能的信息化、智能化。系统借助信息化手段，合理调配院前急救资源与车辆，各模块协同运作，助力各单元高效完成急救任务。2020—2024年，通过更换部分硬件设备、增加软件模块，保障系统稳定运行。目前系统功能丰富，涵盖有线语音通信、数字录音、120 急救调度、地理信息、管理等多个子系统，还有液晶及 LED 显示屏幕、急救分站管理、智能车载终端、视频监控等系统，以及硬件子系统和通信线路，全方位支撑急救工作开展。
（三）强化人员培训。我区现有急救人员196人，医生66人、护士98人、司机32人。区急救中心制定了详细的急救培训计划，定期组织开展急救知识和技能培训、应急演练等活动，通过常规急救知识培训，不断提高急救人员的业务水平和应急处置能力。一是邀请西安教授及各急救站资深急救医师讲解常见急症（如心脑血管疾病、创伤、中毒等）的症状识别、现场急救要点及指导方法，并通过案例分析加深调度员对急救知识的理解与应用。二是信息处理与沟通技巧培训。开展模拟接警训练，重点训练调度员在高压环境下准确、快速收集患者病情、位置、联系方式等关键信息能力，同时提升与报警人、急救人员及相关部门的沟通协调技巧，确保信息传递及时、准确。三是调度系统操作与优化培训。对急救调度指挥系统的功能模块、操作流程进行详细讲解与实操训练，结合实际案例演练多任务处理，优先级判断及资源动态调配，提高调度效率与准确性。
三、下一步工作计划
1.持续加强急救分站规范化建设，完善各项管理制度和工作流程，加强质量管理和考核评价，提高各急救分站的运行效率和服务质量。
2.不断提升急救服务能力，完善急救应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力和急救技术水平。
最后，再次感谢您对我区急救事业的关心和支持。
西安市鄠邑区卫生健康局
2025年5月19日
陕公网安备 61012502000149号