西安市鄠邑区文化和旅游体育局
关于对区政协十四届四次会议第140号提案的复函

王省委员：

您提出的《关于增加旅游景区内公厕及指示标识的建议提案》（第140号）已收悉。现答复如下：

一、进展情况

一是提高管理水平，提升卫生质量。要求相关旅游单位、企业加强对旅游厕所的管理，建立起严格的、科学的、持久有效的管理制度和卫生保洁制度，加强厕所管理，培养工作人员保洁意识，维护好良好卫生环境，切实为游客营造良好的如厕环境。

二是开展旅游厕所文明宣传和公众意识的提升，积极督促各单位完善旅游厕所管理条例并张贴，在厕所内张贴文明旅游宣传用语，营造良好的文明如厕环境，积极引导游客和居民养成良好的卫生习惯，自觉抵制不良的如厕行为。

三是实地指导朱雀、太平、金龙峡等景区开展旅游厕所服务管理提升工作，要求各A 级景区明确分管负责人和具体负责人，开展设施提质升级工作，鼓励有条件的景区及涉旅单位在厕所内增设手机充电插座、防滑扶手等设施，配备急救药箱、雨伞租借等服务。

二、下一步工作

一是将定期对景区内公厕和指示标识的使用情况进行评估，根据游客反馈和实际需求，进一步优化公厕布局和指示标识设置，不断提升景区服务质量；二是建立长效监督管理机制，加大对景区公厕及指示标识的日常检查力度，确保公厕始终保持良好的卫生状况和设施设备正常运行，指示标识清晰、准确；三是探索拓展公厕服务功能，在公厕内设置文化展示区，让游客在使用公厕的同事，能够了解更多景区文化知识。

对您提的宝贵意见表示感谢，并请您继续关注我们的工作，多提宝贵意见，以促进我们的工作进步。

西安市鄠邑区文化和旅游体育局    

2025年6月25日