李小宁委员：
您提出的《关于多措并举提升小区治理能力的建议》的提案（第41号）收悉。关于您提出的建议，涉及我单位职责范围的内容，现答复如下：
您提的关于社区牵头多方力量搭建“协商议事室”的建议，很正确。社区牵头，引导居民广泛参与小区治理，形成“小区的事小区居民自己主动管”，实现小事不出村（社区），大事化小，小事化了的良好自治氛围，这是广大居民的美好愿望。
一是设立了社区“议事协商室”。为了提升居民参与自治的能力，让居民“议事有地方”，我区利用3年时间，对20个社区服务站进行了全面改造提升，社区功能室配备齐全，社区居民公约、民主自治、民主协商等制度健全，每个社区都有“议事协商室”。社区组织社区老党员、老干部、退休老职工、社区社会组织、物业服务企业、辖区单位、居民代表参与的议事协商会议，必要时邀请“两代表一委员”、法律专家等，讨论社区重大事项，商讨处理居民与物业、居民邻里之间、家庭矛盾等纠纷。做到了公共事务、公益事业及居民反映强烈、迫切要求解决的困难问题和矛盾纠纷等协商有主体、有规范程序、有居民参加的议事协商工作格局。
二是建立了社区志愿服务站。全区20个社区均已建立了社区志愿服务站，登记备案各类社区志愿者，开展社区平安创建、文明宣传、老年关爱、矛盾处理、应急救助、残疾帮扶、小区环境卫生整治等活动，不断提升社区为民服务能力。
近年来，我区社区基础设施明显改善，为民服务能力不断提升，特别是每年利用社区专项服务经费一方面支持培养一些社区社会组织，传统节日在居民小区开展丰富多彩的文体活动，丰富居民的生活、促进居民之间的和谐互动；另一方面打造社区“居民休息空间”、“社区图书室”等功能室，让居民在社区休闲、娱乐、阅读，极大增强了社区居民的归属感和凝聚力。
西安市鄠邑区民政局
2024年6月20日
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