张宏权代表：
您提出的《关于加快我区银发经济发展增进老年人福祉的建议》（第32号）收悉。现答复如下：
您的建议主要涉及市场监管部门职责为“加强对产品和服务的监管，严厉打击欺老、骗老、假冒伪劣商品制造与销售行为，更好维护老年消费者合法权益”。针对上述问题现将区局工作开展情况向您汇报：一是加强对商户经营行为监管，主要采取专项检查和日常巡查方式，对老年人容易聚集的经营场所进行重点检查，检查内容包括经营者证照是否齐全、产品质量是否合格、广告宣传是否规范、商品和服务价格公示是否到位等，向经营者发放提醒告诫函，发现问题及时约谈经营者，杜绝假冒伪劣商品出现，打击欺骗和诱导老年人购物及不正当价格违法行为；二是及时处理欺老、骗老投诉举报，2023年共处理渉老投诉举报19件，2024年至今7件，共26件已全部办结，为老年人挽回经济损失59310元。
下一步，我局将继续加大渉老产品和服务监督检查，及时处理欺老、骗老投诉举报，保护老年人合法权益。
西安市鄠邑区市场监督管理局
2024年6月22日
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