法援上门解民忧 温情服务暖人心

2025年12月2日上午，西安市鄠邑区法律援助中心践行“司法为民”宗旨，与陕西谷正律师事务所马瑾莎律师一同走进一位交通事故受伤老人的家中，开展了一次上门法律援助服务，用实际行动诠释了“法治温暖”。

2025年10月14日，老人步行至许滨路许家河菜市场门口时被一辆小型汽车撞伤。经西安市公安局鄠邑分局交警大队认定，对方负事故全部责任。事故发生后，双方就赔偿问题多次协商未果。面对医疗费用、后续康复等实际问题，老人决定通过法律途径维护自身权益，向鄠邑区法律援助中心提出了援助申请。

鄠邑区法律援助中心接到申请后，考虑到老人脚部受伤、行动不便的实际困难，决定与援助律师一同提供上门法律援助服务，让老人足不出户就能获得专业的法律支持。在老人的家中，法援中心工作人员与援助律师耐心倾听了老人的陈述，仔细查阅了道路交通事故认定书、医疗记录等相关材料，全面了解了案件细节和老人的诉求。法援中心工作人员向老人介绍了法律援助的政策和流程，并协助老人现场办理了法律援助手续。援助律师用通俗易懂的语言向老人解释了相关法律法规，分析了案件情况，并详细说明了诉讼流程、赔偿项目计算标准等专业问题。老人感动地说，“我腿脚不好，正愁怎么去法院、去律师事务所，你们就来了，太感谢了！”

立足民生需求，鄠邑区法律援助中心不断探索服务新路径、创新便民新举措，通过为重点服务群体开辟绿色通道，推行上门服务、预约服务等机制，切实打通法律援助服务群众的“最后一公里”，有效解决了困难群众“求助无门、维权无路”的急难愁盼问题。这起交通事故维权案的妥善处理，深刻彰显了法治的本质不仅在于条文的严谨，更在于对群众急难愁盼的精准回应。鄠邑区法援中心与援助律师主动上门、温情服务，用专业力量驱散维权路上的阴霾，以实际行动诠释了“法律援助为民”的初心使命，让公平正义的光芒照亮每一个角落。