鄠邑区开展“营商环境服务周”活动

10月27日，我区2025年“营商环境服务周”活动正式拉开帷幕。本次活动为期5天，以“优化营商环境，助力企业发展”为主题，通过政策宣讲、现场答疑、法治护航等多项务实举措，精准对接企业需求，破解发展堵点难点。

10月30日，在鄠邑区政务服务中心，记者看到不动产中心的领导带头走进不动产专区，以“办事群众”身份全流程体验登记、查询等高频事项，通过“亲身办”“陪同办”精准捕捉业务申办中的难点堵点。据统计，今年以来该活动已累计参与领导129人次，接待企业群众342人，发现并解决问题118个，推动服务流程再优化、办事体验再提升。

针对企业办事难题，“鄠小二”帮代办服务主动靠前。通过提供提前预审、容缺受理、告知承诺等绿色通道服务，真正实现了“政策上门、服务下沉”。今年以来，通过“西安助企”微信小程序开展各级重点项目帮代办34次，已完成2个省级、5个市级、6个区级重点项目的行政审批手续帮代办。规上企业帮代办服务15次。借助“西安帮办”微信小程序开展特殊群体帮代办服务433次。

正在办理业务的市民詹影平告诉记者：“我今天到这个企业服务专区办营业执照，咱这里面的工作人员服务态度非常好，还给咱帮办，非常快，只用了十多分钟。”

此外，为提升基层政务服务能力，打通服务企业群众的“最后一公里”，鄠邑区数据和行政审批服务局组织业务骨干深入各街道便民服务中心和部分社区（村）便民服务站，开展送资源下乡活动，“一对一”指导基层工作人员，推动更多政务服务事项实现“全程网办”，让群众在“家门口”就能享受到便捷高效的政务服务。

据了解，本次“营商服务周”活动期间，鄠邑区聚焦企业发展核心诉求，在政务服务中心、重点企业聚集区、重点高校等关键场所，同步推出五大重点服务内容。包括开展惠企政策集中宣讲，组织市场监管、住建、人社、税务等部门开展“部门摆摊”答疑，在政务服务中心“一窗通办”点位，现场接收企业诉求，实现疑难问题即时回应；提供法治“护企”服务，组织法律服务机构设立“企业法律诊所”，为企业提供合同审查、知识产权保护、劳动纠纷调解等免费法律服务，筑牢企业合法权益保障防线。

区发改委、科技工信局、教育局、区委办（区金融办）等单位联合开展“三进一解一优”活动，精准对接企业需求，高效解决发展难题；区数据和审批局、区司法局牵头开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，以“沉浸式”体验找准企业办事堵点，推动服务效能持续提升。