主持人：为进一步发挥“纪委+12345+媒体+部门”四方联动监督作用，市纪委监委联合市级相关部门、市广播电视台，在西安新闻广播《党风政风热线》节目中开设“物业连万家”专题栏目。今天，《党风政风热线》节目邀请鄠邑区人民政府副区长陈鹏飞，鄠邑区城管执法局党委书记、局长李扬，鄠邑区住房和城乡建设局副局长王芙蓉，鄠邑区城管执法局生活垃圾管理科科长周开锋，鄠邑区城管执法局建筑垃圾管理科科长李峰，鄠邑区城管执法局园林绿化管理科副科长郭淼做客直播间，着重对8月6日市民咨询、投诉的问题进行回复。
副区长陈鹏飞：针对上期节目收集的5项群众诉求鄠邑区相关部门迅速行动，以“群众呼声就是行动哨声”为指引，推进问题解决，切实回应民生关切。8月6日节目播出后，区城管执法局当天召开党委会，将5个问题细化分解，明确包抓领导与责任科室，组建5个工作组，联合区住建局、公安鄠邑分局及相关街办，深入现场“一事一议”制定措施，确保诉求有效回应。同时，区城管执法局按“整改一个点位、全域举一反三”要求，完善小区绿化养护与垃圾分类长效机制，并联合区住建局向全区物业企业印发管理通知，推动管理常态化。截至目前，5个问题中4个已基本解决，剩余1项绿化管理问题，因夏季苗木成活率低，将待秋冬季完成补栽。
问题回复：
听众贺先生在8月6日《党风政风热线》节目中反映：听众贺先生在8月6日《党风政风热线》节目中反映：他是鄠邑区余下镇双庄村8队的村民，自家可耕地内堆积的建筑垃圾长期未清理干净，已严重影响土地复耕。村民多次向相关部门反映情况，但问题始终未得到彻底解决。
区城管执法局建筑垃圾管理科科长李峰：我们第一时间联合区交通局、余下街道赴现场，核查建筑垃圾类型及面积；8月7日，工作人员再次到现场与听众贺先生面对面沟通，详细了解问题处置期望与诉求。针对贺先生“尽快清理垃圾”“经济补偿”的诉求，各部门协同推进：一方面按照建筑垃圾分类处置原则，对现场堆放的黄土进行平整利用，清理混杂建筑垃圾，确保耕地恢复可耕种状态；另一方面，项目单位与属地街道积极对接贺先生，就耕地长期无法耕种的补偿问题达成一致，贺先生对办理结果表示满意。下一步，我们将以问题为导向，完善建筑垃圾管理机制，强化长效管控，常态化开展乱堆乱倒排查整治，加大日常巡查与部门协作力度，严厉打击偷倒、乱倒行为，涉嫌犯罪的将移交公安机关依法处理。
听众胡先生在8月6日《党风政风热线》节目中反映：鄠邑区渼陂东路东城花园小区北门及东门一带，长期存在零点之后有人在停放车辆上张贴小广告的情况，且该问题始终未得到有效处理。
鄠邑区城管执法局党委书记、局长李扬回复：区城管执法局高度重视，立即成立工作专班处置。8月7日下午，区城管执法局执法人员会同甘亭派出所民警到现场进行核查，确认此类小广告为不法分子借色情手段实施电信诈骗的工具，已将线索移交公安机关查处。后续我们也将坚持监管与打击并举，多管齐下破解问题：一方面，我们将通过“日巡查、快清理、强联动”强化管控，网格员每日巡查制止乱贴行为，环卫工人即时清除广告，违法线索第一时间移交公安；另一方面，公安机关也将开展高频次便衣蹲守与技术追踪，检查印刷业，从源头做好预防工作，联合社区加强凌晨巡逻，做到“发现即查处”。另外，我们也呼吁市民持续监督，对违法“城市乱象”说不，共同营造清朗、文明的居住环境。
微信网友在8月6日《党风政风热线》节目中反映：鄠邑区甘亭街道大陆桥英郡小区植被大面积枯黄，小区整体绿化带绿化不完善，比如草坪长期光秃草坪枯萎等，影响小区绿化美观。多次向物业反映，物业要么不言语要么推诿，老百姓真是没招了。好好的小区乌烟瘴气，望相关部门严肃处理此事件，并限期整改。
区城管执法局园林绿化管理科副科长郭淼回复：8月6日下午，我们组织业务科室工作人员到大陆桥英郡小区现场核查，确认小区存在草坪枯萎发黄、部分区域黄土裸露现象。8月8日，我们又联合区住建局与小区物业沟通，查明问题源于前期安装信号杆破坏草坪，后续物业补栽的苗木因天气原因部分未成活。目前，小区物业已制定详细补栽计划，承诺2025年11月底完成苗木补种，并从优化浇水频次、更换密植区域苗木为耐阴植被三方面加强养护,并设立24小时投诉电话接受业主监督。为强化小区绿化管理，区城管局进一步健全长效机制，联合区住建局定期督导检查各小区绿化管护情况，提供苗木补栽修剪等技术指导，同时对擅自砍伐树木、破坏绿地等行为，严格依规查处。
区住房和城乡建设局副局长王芙蓉就张先生反映的问题补充说：我们已督促物业按整改方案落实，通过定期检查与随机抽查监督效果；约谈物业企业，要求加强员工培训，提升服务意识，及时回应业主诉求。
微信网友在8月6日《党风政风热线》节目中反映：他是鄠邑区祖庵镇甘水坊村4组村民，村南边大鱼池长期被人倾倒垃圾，因大量垃圾在此倾倒，运输车辆频繁出入，导致自家紧挨鱼池的耕地被严重碾压，现已无法耕种。他认为耕地被破坏严重影响农业生产，损害了自身合法权益。
区城管执法局建筑垃圾管理科科长李峰回复：8月7日，我们会同祖庵街道赴现场核查，确认该处为废弃鱼池，常有未成年学生下池戏水，安全隐患突出。此前，周边村民已多次向村委会及祖庵街道反映这一隐患问题。为消除风险，祖庵街道利用甘峪河道治理工程清理的沙土对废弃鱼池进行回填平整，所用沙土均有专业机构检测报告，目前回填工作已基本完成。针对回填施工中车辆碾压耕地影响群众生产的问题，祖庵街道与甘水坊村村委会及时向投诉人及周边村民解释回填工作缘由，最终获得群众理解。下一步，我们将以此次事件为鉴，今后工作中优先考虑群众利益，把工作做深做细，切实保障群众合法权益。
微信网友在8月6日《党风政风热线》节目中反映：他是鄠邑区东新路崇立领秀城小区业主，每天14:00左右垃圾清运车清运完小区垃圾后，小区垃圾点会遗留部分垃圾，但无人清理。当前天气炎热，遗留垃圾已产生严重异味，不仅影响小区环境整洁，还对居民生活造成困扰。小区居民已向物业公司反馈该情况，但问题始终未得到解决，垃圾残留现象持续存在。
区城管执法局生活垃圾管理科科长周开锋回复：区城管局第一时间联系区住建局，要求小区物业每天下午2点前转运垃圾“日产日清”，及时清理误时投放垃圾并消杀环境；8月6日下午，区城管局联合区住建局赴现场核查，提出加大宣传引导、增加环卫收运频次、强化物业巡查消杀、落实住建监管责任等措施。8月7日，区城管局副局长带队再次赴多个小区指导规范垃圾收运消杀，推动举一反三。此外，两部门联合印发管理通知，从明确主体责任、完善管理制度、规范收集转运、加强设施管护、强化政策宣传等五方面明确小区生活垃圾相关工作要求；同时建立长效机制，通过桶边引导，定期监督检查，强化部门协调，推动小区生活垃圾分类工作落到实处，保障居住环境整洁。
副区长张鹏飞：群众诉求，件件有着落，事事有回音。民有所呼，我有所应。我深深感受到了大家对城市管理工作的关注、理解和支持。市民群众急难愁盼的诉求和直言不讳的意见，让我们更清醒地看到我们工作中的短板，也为我们精细化管理指明了方向。下一步，我们将坚持问题导向，持续开展城市管理领域专项整治，把收到的“每一张工单”，都作为促进我们能力提升的“考卷”，尽最大努力把民生痛点变为幸福支点！最后再次感谢节目组，感谢每一位关心、支持城市管理工作的听众朋友。谢谢大家。
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