我是小区业主，从7月份开始一直向帕提欧小区物业反映一楼阳台反污水问题，截至目前污水天天往家里反，导致阳台门框已泡水变形，天天心惊胆战，怕污水反到客厅，对我的精神、工作和正常生活造成了严重影响。几个月期间多次打电话督促物业查找原因，进行修复，直到9月初物业开始查找反水原因，后9月份查找到原因为室外污水主管道破裂导致，已挖开管道局部断裂处查找出原因，截至目前已近2月一直未解决反水问题，物业一直承诺管道更换，却从挖开后近2月未采取行动，挖出的污泥臭味也不敢开窗户，只能天天回家看着两个神坑闻着满屋臭味，同时两处深坑裸露也未采取围挡措施，井盖揭开未覆盖，并存在安全隐患，请相关部门予以解决为盼。

市民您好！针对小区内两处无围挡深坑的安全隐患问题，物业服务企业已于11月4日采取硬质隔离措施进行围挡，并增加周边巡查频次，同时，区住建局已督促物业服务企业加快推进后续修复工作，后续将持续跟进施工进度。工作人员已电话联系您告知办理情况，感谢您对我们工作的理解与支持。