信件标题： 中国电信管理混乱员工渎职推诿扯皮欺诈消费者

我家副宽带因房屋转让需要办理退网手续，7月26日去娄敬路营业厅办理业务，告知已受理，8月份不再收取费用，等待电信人员拆除相关设备。8月份发现仍在收费，投诉10000后，又被告知去涝滨路营业厅办理，只好又到涝滨路，告知经请示领导同意，网络可以先拆，合同到期再终止，但可以不再多收费。但退费迟迟未落实，9月份收费仍在继续，9月初再一次去涝滨路营业厅，工作人员告知不清楚这件事，得请示领导再给回话。又一个周过去了，没有任何回应。再次来到该营业厅，画风又变了，无奈拨打杨姓局长电话，告知网络已拆，当提及退费，说自己忘了，马上办。又过了几天，再拨打杨姓局长电话，总是无人应答！联想不少贪官自杀跳楼失联，只好求助县长信箱，碰个运气！

市民您好！您申请的电信业务目前正在有序办理中。工作人员已通过电话向您告知具体情况，您表示认可。