尊敬的各位领导： 你们好！ 感谢您能百忙之中看我的这封信。我是来自凤凰新天地小区的一位住户。诚挚的恳请你们，拿着纳税人的工资，为纳税人做主，做点可以看得到的实事。就我小区问题，我屡次反馈屡次未能得到答复。一直以来我们都很相信政府，结果政府屡次让我们失望。如还不能解决，我们会想办法向上级反馈。现就目前小区问题，重点反馈如下： 1、从收房至现在，房产证迟迟不能下来，孩子马上面临上学问题，谁来解决？ 2、小区环境脏乱差，电动车随处可见，没有固定的车棚、没有固定的充电设施，您来小区，随处可见小区门口、单元楼门口、各楼层楼道等都是车辆，好多次看到小朋友被电动车剐蹭，这安全隐患你们都不监管吗？ 3、小区大门以及单元楼门禁，从未正常使用过，一直都是坏的，好多家住户家里都进过小偷； 4、电梯安全性能差，被困在电梯里，按应急铃都没有应答； 5、小区一直是临电，物业规定每个住户每次冲水电只能买50块钱，我想问，这个够干什么？ 6、小区照明设施形同摆设；由于不能上传图片，希望您能来小区实地考察一下； 7、小区连一个正式的进出口都没有，大门那么小的1个logo标志，我想问，如果您对户县不熟悉，您能找到吗？ 这些是目前亟待解决的，其他更多的小问题我就不一一举例说明了。我只想说，户县的很多小区我都看了，唯独我们小区最差。请问相关领导，我们小区是怎么评为重点工程的？像这样一个无良开发商以及没有作为只听开发商的傀儡物业，你们是怎么做到视而不见的？这么多住户的民生问题，您都解决不了吗？难道就像最近网上视频那样，需要曝光，才能足以让你们不官官相护？希望你们不要因为一些所谓的利益，而把我党的精神置之度外。也恳请你们能发辉我党精神，为老百姓半点力所能及的实事，而不是沆瀣一气的哄弄我们。我相信，在这个网络发达的时代，正义终会得到伸张。

网友您好，经查，该小区因正式用电未接通导致项目消防、规划等未进行验收。区住建局将督促开发企业积极与电力部门沟通，尽快接通正式用电并向规划部门申请办理项目验收事项。关于小区卫生问题，已要求物业公司每天加强小区卫生打扫清理，确保小区环境整洁。由于小区地面没有地方建设电动车车棚，物业已安排人员在地面画黄线暂时对电动车进行统一存放。小区目前有一个单元的单元门因人为破坏不能正常使用，其余门禁均正常使用，对于损坏的单元门物业将及时进行维修。该小区电梯日常运行正常并定期维保，除供电局特殊情况停电导致电梯困人外，其余时间均无电梯困人事件，且发生困人事件后物业公司第一时间联系维保单位，安排专业人员进行营救。关于购买水电问题，物业公司已与第三方联系，对充水、电软件系统进行调整，确保业主正常购买水、电。小区照明设施每晩7点定时开启，早上7点关闭。小区大门的设置符合房地产项目规划设计。下一步，区住建局也要求物业公司，加强物业服务管理，提高物业管理服务水平，给业主带来一个良好的居住环境。