信件标题： 申请接入燃气多次联系未果

我是鄠邑区甘河镇跃进村二组村民，我们村2018年已接入天然气，首先感谢国家的好政策，让我们农村人也能享受到这些实惠。 下来我反映下我的问题，为响应国家节能减排和环保政策，我家2020年新盖的房子没有建设传统的锅台。因村上已接通天然气，新房我们响应国家政策，意向使用天然气。从2020年8月份房子建成后开始联系西安西户天然气有限公司接入天然气事宜，天然气公司同意安排人来查看情况，后确有人来查看情况。因我家邻居房子未建成，现有天然气管道距我家有10余米。天然气公司回复从邻居家穿过的10余米管道费用需要和村上沟通由谁承担，明确后缴纳费用才可施工，后经与村上联系落实后费用需自行承担。我们也愿意承担还部分费用，电话联系天然气公司后，天然气公司开始各种互相推脱。我们也去天然气公司询问情况，要么管理部门无人，要么还是互相推脱。只到2020年11月再次电话联系天然气公司，直接回复不符合条件。 我们恳请政府部门能否协调此事，不要让最后的10余米成为天堑。

网友您好，经与天然气公司进一步详细沟通，您属于天然气零散户安装，现费用已缴。根据西户天然气公司业务流程规定，零散户安装首先在用户发展部进行登记，经工程部现场勘察且符合安装条件，用户再进行缴费，依据缴费顺序进行登记安装。天然气公司已向您解释了具体工作流程，并与您沟通了解决方案。同时，区住建局也将及持续督促天然气公司积极对接，帮助您尽早接通天然气。如您仍有疑问，可拨打西户天然气公司咨询服务电话029-84836117进行咨询。