关于人民网网友反映“供热供暖温度严重不达标，取暖费收费不合理 ”问题的回复

我是居住在鄠邑区余下街道天汇御苑一期业主，小区供暖温度严重不达标，取暖费6.4一平，别的小区同样也是小区增压后供给住户按5.8一平收费，同样一个区差异这么大，文件依据也没有？至今暖气温度一直15℃左右，没有达到最低供暖温度，而且时不时停暖，也不给个说法，实际小区有物业管理，也联系物业和委员，一直不给个明确解决方案。所以这个供暖问题和收费不合理问题始终没有人来解决，请求书记来为群众排忧解难啊！

网民朋友： 您好，您于2023年2月9日在人民网“领导留言板”给区委书记留言反映供热供暖温度严重不达标，取暖费收费不合理一事，已收悉。鄠邑区高度重视，立即调查核实，现回复如下：

收到留言后，余下街办立即联系社区和物业公司了解情况，并安排专业维修人员查找原因。经专业维修人员核查，供热主管道和您隔壁两邻的供热都达标，排查后发现您自行改造了屋内供热设备造成了温度不达标。经余下街道办与区住建局燃热办联系，可让专业维修人员上门进行维修，但费用需您个人自行承担。

关于取暖费收费不合理一事，已向区住建局房管所进行了咨询，房管所工作人员表示会尽快调查了解物业公司关于取暖费收费的问题。

如您还有疑问，可咨询余下街道办事处城建办公室，承办人：周鹏辉，联系电话：029-84962413。

感谢您的留言！