2022—2023年度采暖季已来临，为贯彻国务院及省、市关于今冬明春采暖工作的要求，有效解决居民家中暖气不热问题，全面提升企业供热服务质量，满足广大市民用热需求，2022年11月15日，今冬供暖第一天，区住建局组织供热企业开展“访民问暖”活动。
区住建局全面检查大唐陕西发电有限公司西安热电厂热源储备、设备运行、温度监测、客服中心、调度中心、应急保障等工作，并详细了解了实时供热温度、群众热线接听处置等情况。
随后深入紫金大厦小区、扈丰小区开展“访民问暖”活动，对小区二级换热站安全运行情况进行检查，入户察看居民家中供热情况，认真倾听市民对供热工作的意见及建议。
最后区住建局对各供热企业提出以下工作要求：要切实增强冬季供热工作的责任感，充分认识做好供热工作的重要性，尽职尽责、协同配合，进一步提高供热质量，改善供热服务，满足市民需求，在各自供热区域内公开单位负责人姓名、供热时间、服务标准和服务电话，安排专人进行值守，保证供热服务专线24小时畅通，及时协调解决各类供热问题，确保今冬供热工作安全平稳、正常有序。下一步我局将以广大市民满意为中心，用心做好各项供暖保障工作，为大家的温暖保驾护航！
鄠邑区住房和城乡建设局供热监督电话：029-81460628
大唐陕西发电有限公司西安热电厂供热服务专线：029-81482456
西安市热力集团有限责任公司供热服务专线：029-84896778、84896226
陕公网安备 61012502000149号